SOS Médecin — Service professionnel au Maroc
Notre service SOS Médecin est votre accès direct à un réseau complet : ambulance d'urgence, ambulance privée, transport médicalisé et transferts inter-hospitaliers. Un seul appel suffit pour mobiliser nos ressources. Nos régulateurs médicaux évaluent votre situation, orientent vers le bon service et dépêchent un médecin urgentiste à domicile si nécessaire.
Caractéristiques & équipement
Service professionnel disponible 24h/24 partout au Maroc.
Service professionnel disponible 24h/24 partout au Maroc.
Service professionnel disponible 24h/24 partout au Maroc.
Service professionnel disponible 24h/24 partout au Maroc.
Service professionnel disponible 24h/24 partout au Maroc.
Service professionnel disponible 24h/24 partout au Maroc.
Protocole médical standardisé
Nos interventions sont régies par des protocoles stricts de sécurité sanitaire. Chaque véhicule dispose d'une dotation conforme aux normes en vigueur : défibrillateur, oxygène médical, aspirateur de mucosités, monitoring multiparamétrique et matériel d'intubation. Le personnel est formé aux gestes d'urgence et à la désinfection terminale des véhicules après chaque transport.
Médecins
urgentistes qualifiés
Consultation à
domicile 24/7Questions fréquentes — SOS Médecin
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur notre service de consultation médicale à domicile.
Quel est le délai d'intervention de SOS Médecin à domicile ?
En général, notre médecin régulateur dépêche le médecin de garde le plus proche de votre localisation. Le délai d'arrivée varie entre 30 et 60 minutes selon la fluidité du trafic urbain et l'heure de votre appel. Les urgences signalées comme vitales sont bien entendu prioritaires.
Quels sont les tarifs d'une visite SOS Médecin au Maroc ?
Les tarifs d'une consultation à domicile sont réglementés et dépendent de l'horaire de l'intervention. Une visite de jour en semaine est moins onéreuse qu'une visite de nuit (après 20h), durant le week-end ou un jour férié. Le prix exact de la prestation vous est toujours communiqué en toute transparence par le régulateur avant l'envoi du médecin.
Le médecin de garde peut-il prescrire des médicaments sur ordonnance ?
Absolument. Lors de sa visite, après vous avoir examiné et posé un diagnostic, le médecin rédige une ordonnance médicale complète que vous pouvez présenter dans n'importe quelle pharmacie de garde pour obtenir vos traitements.
Le service SOS Médecin fonctionne-t-il la nuit et les jours fériés ?
Oui, la vocation première de SOS Médecin est d'assurer la permanence des soins. Notre centre de régulation et nos médecins urgentistes sont joignables 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les dimanches et tous les jours fériés (Aïd, fêtes nationales).
Quels types d'urgences médicales prenez-vous en charge à domicile ?
Nos médecins gèrent toutes les urgences ressenties non vitales : fortes fièvres, gastro-entérites sévères, coliques néphrétiques, crises d'asthme légères, lumbagos, migraines aiguës, petites traumatologies (entorses, plaies nécessitant des points de suture), ou encore la pédiatrie courante.
Dans quelles villes du Maroc le service SOS Médecin est-il disponible ?
Le réseau SOS Médecin est présent dans les grandes agglomérations du Royaume : Casablanca, Rabat, Salé, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès, et Meknès. Notre couverture s'étend continuellement. Lors de votre appel, la régulation vous confirmera immédiatement la faisabilité de l'intervention.
Faut-il payer la visite médicale en espèces ou par carte bancaire ?
Le règlement s'effectue généralement à la fin de la consultation directement auprès du médecin. La plupart de nos praticiens acceptent les paiements en espèces ou par chèque. Certains sont équipés de TPE pour le paiement par carte bancaire, n'hésitez pas à le préciser lors de votre appel.
La visite à domicile est-elle remboursée par la mutuelle (CNSS, CNOPS) ?
Oui, au même titre qu'une consultation classique en cabinet, la visite à domicile est couverte par l'Assurance Maladie Obligatoire (CNSS, CNOPS) et les assurances complémentaires. Le médecin vous délivrera une feuille de soins dûment remplie et signée pour votre dossier de remboursement.
Le médecin peut-il délivrer un certificat médical d'arrêt de travail ?
Si votre état de santé le justifie, le médecin intervenant à domicile est tout à fait habilité à vous délivrer un certificat médical de repos (arrêt de travail) ou un certificat de constatation de coups et blessures. Cela relève de son évaluation médicale stricte.
Est-ce que SOS Médecin prend en charge les enfants (pédiatrie) ?
Oui, une grande partie de nos interventions concerne des urgences pédiatriques (poussées de fièvre nocturnes, bronchiolites, otites, éruptions cutanées). Nos médecins ont l'habitude de prendre en charge les nourrissons, les enfants et les adolescents avec toute la douceur requise.
Comment faire si la situation nécessite un transfert à l'hôpital ?
Si lors de son examen clinique, le médecin juge que votre état nécessite des examens complémentaires (scanner, bilan sanguin urgent) ou une hospitalisation, il organisera immédiatement, en lien avec notre centre de régulation, l'envoi d'une ambulance médicalisée pour vous transférer vers la clinique la plus adaptée.
Les médecins sont-ils équipés pour faire des soins d'urgence sur place ?
Chaque médecin se déplace avec une mallette d'urgence complète comprenant le matériel de diagnostic (tensiomètre, stéthoscope, saturomètre, otoscope, ECG portable parfois) et une trousse de médicaments d'urgence (injectables, antalgiques, corticoïdes) pour soulager immédiatement le patient.
Peut-on faire appel à SOS Médecin pour le renouvellement d'une ordonnance ?
Si vous êtes à court d'un traitement indispensable (hypertension, diabète) un soir ou un week-end et que vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez faire appel à notre service. Le médecin renouvellera votre ordonnance après un examen médical de contrôle.
Comment contacter le médecin de garde le plus proche ?
Il vous suffit d'appeler notre numéro d'urgence unique. Vous serez mis en relation en quelques secondes avec notre médecin régulateur qui évaluera la gravité de la situation, vous donnera les premiers conseils médicaux par téléphone, et déclenchera l'envoi du médecin sur place.
Quelle est la différence entre SOS Médecin et les urgences de la clinique ?
Les urgences de la clinique ou de l'hôpital nécessitent que vous vous déplaciez, avec parfois des temps d'attente importants. SOS Médecin vous permet d'être ausculté confortablement chez vous, ce qui est idéal pour les personnes âgées, les jeunes enfants ou les patients à mobilité réduite, tout en désengorgeant les services hospitaliers.